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  航運服務管理與創新  

   
  書名航運服務管理與創新
副書名:
叢書名:
作者:於 軍
書號:978-7-5164-2108-6
出版日期:2020年4月
定價:98.00元
責任編輯:鄭亮 黃爽
開本:16開
版次:第1版
冊數:共1冊
 
   

 

讀者定位

       航運專業學生、航運方面的研究者、航運企業的員工。

編輯推薦

       《航運服務管理與創新》涵蓋了VUCA時代下航運服務業面臨的變革與挑戰,經典管理理論整合航運服務管理與創新實踐,航運組織與政府對服務管理與創新理解的差異,從實踐中探索管理新思想、新思維和新理論,航運服務創新思維、管理與方法等話題。

內容簡介

       《航運服務管理與創新》分為上、中、下三篇。上篇聚焦航運服務業,主要包括服務、服務業與航運服務業,政府、政策與航運服務業,經濟結構性變革與航運組織轉型;中篇聚焦航運服務管理,從管理專業維度,全面介紹、剖析了航運服務戰略管理、組織理論與設計、營銷管理、人力資源管理、運營管理、信息管理、IMO國際公約和國際航運機構對航運服務管理的作用等內容;下篇聚焦航運服務創新,主要包括航運服務創新理論基礎,航運服務跨界創新,航運服務跨界創新與平臺再造,基于TRIZ理論的航運服務創新方法。

作者簡介

於軍  博士,EMBA課程講席教授,體悟管理理論創立者,“工廠營銷”“+X雙平臺戰略”等概念首位提出者,2006年畢業于上海交通大學安泰經濟與管理學院,獲管理學博士學位。美國紐約州立大學訪問學者(2015.01-2016.01)。先后在中波輪船股份有限公司、上海港務集團,波羅的海國際航運公會(BIMCO——丹麥)工作任職。兼任上海海事大學MBA教育中心主任,工商與旅游管理系系主任,上海國際航運研究中心中美航運經濟研究所副所長,美國遠見創新學院研究員。

 
   
   
 
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